Politique de Confidentialité

Vous trouverez ici toutes les informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et comment en demander l’effacement. En utilisant le site internet et les services RelaisGourmetUccle.be, vous souscrivez entièrement et sans réserve à cette politique de confidentialité.

La collecte des données :

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez les services et le site RelaisGourmetUccle.be:
- Votre nom, prénom, email et numéro de GSM ainsi que d’autres informations pertinentes afin d’assurer le traitement de votre commande;
- Lors du paiement, toutes les informations nécessaires pour la confirmation de la commande (numéro de carte, date de validité etc.) sont collectées, gérées et stockées par notre partenaire Stripe (plus d’informations: www.stripe.be);
- Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous utilisons Google Analytics pour obtenir des statistiques concernant l’utilisation de notre site internet. Dans ce cadre, nous collectons uniquement des données agrégées ne pouvant pas servir à vous identifier (plus d’informations : https://analytics.google.com/analytics/).

Nous utilisons vos données pour :
- le traitement de votre commande (dans ce cadre, les commerçants partenaires peuvent avoir accès à vos données afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec votre commande, comme un produit en rupture de stock par exemple);
- vous informer de tout changement sur le site, mise à jour des politiques de confidentialité et conditions d’utilisation ou d’exploitation;
- vous informer des nouveaux produits, nouveaux commerçants, promotions ou toute action promotionnelle que nous estimons pertinente de vous communiquer.

Dans le cadre de la lutte anti-fraude, pour répondre à une obligation légale ou à la demande d’une autorité de contrôle, nous pouvons être amené à partager tout ou partie de vos informations. Cela peut être fait afin de protéger nos droits, les droits de nos partenaires ou de nos livreurs.

Conservation de vos données :

Vos informations sont conservées pour la durée que nous estimons nécessaire à la fourniture de notre service. Certaines données devront être archivées pour des raisons légales.

Vous pouvez nous contacter à n’importe quel moment afin de demander la liste exhaustive des données que nous avons recueillies à votre sujet et de demander leur suppression.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2018